Kaizen Institute - Success Story
Javna uprava
Daily KAIZEN™, Service Management, Produktivno održavanje
Profil klijneta
Gradska vijećnica u Rumunjskoj.
Potencijal za unaprjeđenje
- Različiti procesi s niskom razinom produktivnosti
Ključni problemi
- Nedostatak posvećenog, standardiziranog programa za redoviti, dnevni posao
- Nedovoljna povezanost između softwarea i stvarnih potreba
- Dugo vrijeme obrade zahtjeva
- Nedostatak znanja vezano za faktore koji utječu na motivaciju zaposlenika
Naš pristup
- Stvaranje cjelovite gradske baze podataka koja uključuje sve pružatelje komunalnih usluga te domaće dobavljače kako bi se poboljšala suradnja i osigurala kvaliteta svakog projekta
- Kreiranje jedinstvenog informacijskog sustava
- Standardizirani i optimizirani načini upravljanja na razini svakog odjela
- Pokretanje projekta posvećenog implementaciji KAIZEN™ metodologije (5S, Produktivno održavanje, Auto-quality matrica)
Ključni rezultati
- Smanjenje Lead vremena za 43% za procese dobivanja lokacijskih dozvola
- Smanjenje Lead vremena za 66% za procese dobivanja građevinskih dozvola
- Unaprjeđenje upravljanja svakodnevnim procesima pomoću implementacije 5S i standardizacije najboljih internih praksi
Ostale uspješne priče ostvarene uz korištenje istih KAIZEN™ metodologija
Podijelite ovu uspješnu priču
